Saat Anda mau mengakses website Anda, eh… yang muncul kok malah layar putih dan tulisan “This Account Has Been Suspended.” Pasti, Anda panik kan harus gimana cara mengatasi account suspended pada hosting?
Tenang, akun hosting suspended masih bisa dikembalikan, kok. Asalkan, Anda mengenali penyebab account suspended dan tahu cara mengatasi account suspended pada hosting.
Tidak usah berlama-lama, mari pelajari penyebab dan cara mengatasi account suspended pada website!
5 Penyebab Hosting Terkena Suspend
Website suspend berarti situs Anda dinon-aktifkan sehingga tidak bisa diakses. Bisa oleh penyedia hosting, ataupun Google.
Bukan tanpa alasan, rupanya ada berbagai penyebab account hosting suspended. Kira-kira, ini sumber masalahnya:
1. Layanan Hosting Kedaluwarsa
Penyebab account suspended yang paling umum yaitu layanan hosting kedaluwarsa. Artinya, Anda belum memperpanjang durasi sewa hosting. Perlu Anda tahu, web hosting adalah layanan yang memiliki batas waktu.
Niagahoster, misalnya, juga akan menonaktifkan hosting ketika melewati batas waktu perpanjangan. Meski begitu, kami baru akan menon-aktifkan hosting setelah tujuh hari kedaluwarsa. Selama waktu tersebut, Anda masih bisa mengakses hosting Anda.
Namun jika sudah lewat 21 hari masa perpanjangan hosting, Niagahoster akan mengambil langkah tegas. Tak lain, menghapus hosting secara permanen dan tidak ada back-up untuk akun tersebut.
2. Penggunaan Hosting Melebihi Sumber Daya
Setiap jenis layanan hosting punya spec yang berbeda. Jika Anda melebihi batas penggunaan sumber daya, hosting pun berpotensi kena suspend.
Mengapa hosting kena suspend saat memakai sumber daya berlebihan? Alasannya, hal tersebut berpotensi mengakibatkan gangguan kepada akun hosting lain yang berada dalam server yang sama.
Begitu juga jika Anda memakai layanan seperti cloud hosting dan VPS. Penggunaan resource yang berlebihan mengakibatkan situs/aplikasi Anda melambat, kemudian down dan tidak bisa diakses.
3. Situs Terkena Serangan DDoS
DDoS adalah serangan dengan membanjiri lalu lintas jaringan internet pada hosting. Tak hanya itu, DDoS juga menyedot resource hosting Anda sehingga penggunaan sumber daya website pun melebihi batas.
Dampaknya, website yang kena serangan DDoS akan ditangguhkan karena menerima traffic yang berlebihan dan mencurigakan, serta melanggar batas penggunaan sumber daya hosting.
4. Website Melakukan Aktivitas Spamming
Masih berkaitan dengan cybercrime, website yang terindikasi melakukan aktivitas spamming juga berpotensi kena suspend. Aktivitas spamming itu misalnya, email spam, yaitu membombardir orang-orang dengan email yang tidak relevan.
Catatan penting, terkadang ini bukan kesengajaan si pemilik website. Melainkan, ada hacker yang membajak situs Anda dan menyalahgunakannya untuk aktivitas spam. Oleh sebab itu, penting bagi pemilik website untuk mengetahui berbagai cara menghindari cyber crime pada website.
Baca Juga: 7+ Kasus Hacking yang Menggemparkan Indonesia dan Penyebabnya
5. Website Melanggar Copyright
Seperti yang Anda tahu, segala bentuk plagiarisme seperti menduplikat konten website lain adalah pelanggaran copyright.
Tak heran, pemilik website yang ketahuan melanggar copyright kemungkinan besar akan kena report oleh orang-orang. Akibatnya, situs pun akan ditangguhkan.
5 Cara Mengatasi Account Suspended pada Hosting
Harus Anda ketahui, website yang ditangguhkan membawa bencana bagi si pemilik website. Selain situsnya tidak bisa diakses, mengabaikannya terlalu lama memungkinkan website dihapus permanen oleh penyedia hosting.
Oleh sebab itu, Anda perlu melakukan cara mengatasi account suspended pada hosting berikut:
1. Perpanjang Hosting Sebelum Jatuh Tempo
Cara mengatasi account suspended paling simple yaitu memantau masa aktif hosting. Usahakan perpanjang hosting sebelum jatuh tempo.
Bagi pengguna Niagahoster, informasi masa aktif layanan akan langsung ditampilkan di Member Area.
Kalau ingin memperpanjang, Anda tinggal masuk ke klik Kelola Layanan. Di halaman layanan tersebut, Anda bisa klik tombol Perpanjang Layanan.
Nantinya, akan muncul popup untuk melakukan perpanjangan, cukup klik Perpanjang Sekarang.
Tapi kalaupun Anda lupa mengecek tanggal jatuh tempo hosting, tenang saja. Niagahoster tetap mengirimkan reminder melalui email supaya Anda ingat perlu memperpanjang hosting segera.
2. Memperketat Keamanan Hosting
Seperti yang Anda tahu, penyebab account suspended bisa datang dari berbagai celah keamanan website. Baik malware maupun serangan hacking. Maka dari itu, Anda perlu memperketat keamanan hosting.
Nah dari pembahasan sebelumnya, sekilas Anda sudah tahu Niagahoster punya keamanan yang andal. Salah satunya, DDoS & Malware Protection.
Tapi tak cuma itu, Niagahoster juga membekali hosting Anda dengan proteksi untuk menangkal cyber crime lainnya. Mulai dari fitur backup, SpamExpert Protection untuk mencegah email spam, SSL gratis, dan banyak lagi.
Dengan begitu, Anda pun lebih santai dalam mengelola keamanan hosting. Tapi lebih aman dari ancaman hack, kami sarankan Anda juga tetap melakukan cara meningkatkan keamanan website.
Baca Juga: Bagaimana Niagahoster Menangkal Serangan DDoS?
3. Mengecek Penggunaan Sumber Daya Server
Cara mengatasi this account has been suspended berikutnya, sesekali ceklah penggunaan sumber daya server. Jadi, pastikan penyedia hosting Anda memberikan fasilitas untuk melakukannya.
Di Niagahoster, Anda bisa cek resource hosting dengan mudah lewat Member Area. Anda bisa mendapatkan informasi Mulai dari inodes, Memory Usage, disk usage, hingga bandwidth website.
Untuk layanan hosting lainnya, Anda juga bisa langsung mengecek resource usage melalui Member Area. Jadi masalah website overload bisa lebih cepat dicegah.
Nah, jika resource hosting sudah terpakai hampir semua, sebaiknya Anda segera melakukan upgrade hosting. Dengan begitu, resource yang Anda miliki pun makin besar.
Baca Juga: Mengatasi Bandwidth Limit Exceeded
4. Menghubungi Customer Support
Kalau berbagai cara sudah Anda lakukan, namun tetap buntu, customer support boleh jadi solusinya.
Sayangnya, tidak semua penyedia hosting menyediakan customer support sehingga Anda harus hati-hati dalam memilihnya. Untungnya, di Niagahoster tersedia customer support yang bahkan bisa Anda hubungi dalam 24 jam.
5. Menggunakan Layanan Hosting Berkualitas
Sedari awal, sebaiknya Anda beli domain dan layanan hosting yang sudah terjamin. Sebab, penyedia hosting menentukan kualitas hingga kenyamanan pengguna nantinya. Mulai dari kejelasan kebijakan penangguhan hosting, spec, pelayanan, dsb.
Misalnya saja Niagahoster. Ini segelintir keunggulan Niagahoster yang akan menenangkan Anda ketika website kena suspend:
- Tersedia Member Area untuk memantau masa jatuh tempo hosting;
- Niagahoster mengirimkan reminder sebelum hosting kedaluwarsa;
- Hosting Niagahoster sudah dilengkapi berbagai fitur keamanan hingga kemudahan pengelolaan;
- User bisa upgrade jenis layanan hosting dengan mudah, jadi tidak usah cemas saat kebutuhan sumber daya mulai meningkat, Anda bisa upgrade ke paket lainnya;
- Niagahoster tidak langsung menangguhkan hosting yang lewat jatuh tempo. Anda punya waktu tujuh hari untuk memperpanjang layanan.
Jadi, di Niagahoster Anda bisa lebih mudah mencegah hingga mengatasi account suspended pada hosting.
Nah dari keseluruhan solusi di atas, bisa Anda simpulkan cara untuk mengatasi hosting yang terkena suspend itu cukup mudah. Ingat tanggal jatuh tempo hosting, patuhi kebijakan penggunaan resource hosting, bijak dalam menggunakan website, dan pastinya pilih hosting kualitas terbaik,
Melakukan itu semua, maka kemungkinan situs kena suspend pun makin kecil.
Account Suspended pada Hosting? Tidak Usah Panik!
Mulai sekarang, tidak usah panik lagi kalau website Anda kena suspend. Sebab, Anda sudah tahu penyebab dan berbagai cara untuk mengatasi hosting yang terkena suspend.
Tentunya, itu semua diawali dari memilih domain dan hosting yang terbaik untuk website. Sehingga, PR yang perlu Anda lakukan pun lebih sedikit. Baik dari mempersiapkan lapisan keamanan, sampai memantau resource website.
Selain itu, penyedia hosting berkualitas pasti memberikan layanan customer support 24 jam. Jadi mau kapan pun situs Anda kena suspend, solusinya bisa segera dicarikan.
Kabar gembiranya, semua itu bisa Anda dapatkan di Niagahoster. Hosting berkualitas dan aman, performance monitoring tools, sampai customer support 24/7.
Tunggu apa lagi? Buruan yuk percayakan website Anda di Niagahoster!
Bisa info utk call center by phone
Hai, kak. Untuk menghubungi CS kami, kakak bisa memanfaatkan fitur LiveChat Intercom di halaman Niagahoster, ya.