Fitur Suspend dan Unsuspend di Reseller Area

Niagahoster Partner memberikan keleluasaan untuk Partner agar bisa melakukan suspend dan unsuspend di semua order (Hosting, Domain dan VPS) yang ditujukan pada pelanggannya secara mandiri.

Apabila pelanggan Anda telat melakukan pembayaran ke rekening Anda, fitur ini bisa digunakan untuk menangguhkan website pelanggan dengan melakukan suspend pada order-ordernya. Lalu, setelah pelanggan melakukan pembayaran, Anda bisa aktifkan kembali dengan melakukan unsuspend.

Cara Menangguhkan Order dan Mengaktifkannya Kembali

Fitur Suspend dan Unsuspend di Reseller Area dapat membantu Anda untuk menangguhkan order milik pelanggan sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya apabila pelanggan Anda belum melakukan pembayaran, Anda bisa melakukan Suspend.

Selanjutnya ada fitur untuk mengaktifkannya kembali. Jadi ketika masalah pembayaran telah diselesaikan, Anda bisa langsung aktifkan sendiri order milik pelanggan dengan fitur Unsuspend.

Cara Suspend Order Pelanggan di Reseller Area

Pertama masuk ke halaman Reseller Area Anda di partner.niagahoster.co.id/reseller. Selanjutnya masukan user dan password untuk login ke reseller area Anda.

Setelah berhasil login, Anda masuk ke menu Order dan pilih order yang akan Anda suspend dengan memilih tombol Kelola.

Anda bisa langsung melakukan suspend dengan menekan tombol Suspend.

Anda bisa memberikan notes alasan Anda melakukan suspend di order tersebut, kemudian pilih tombol OK.

Order pelanggan Anda telah berhasil ditangguhkan.

Order tersebut juga akan tersuspend di halaman Member Area Anda dan Client Area milik pelanggan.

Cara Unsuspend Order Pelanggan di Reseller Area

Adapun selanjutnya apabila order ingin diaktifkan kembali, Anda bisa langsung menekan tombol Unsuspend pada halaman sebelumnya.

Selanjutnya pilih tombol OK.

Setelah di Unsuspend, order status di Reseller Area, Client Area dan Member Area akan kembali aktif. Order bisa digunakan kembali dengan normal.

Fitur Unsuspend ini hanya bisa digunakan untuk mengaktifkan order yang sebelumnya Anda tangguhkan. Order yang tersuspend karena malware / melanggar ketentuan tidak bisa diaktifkan kembali menggunakan fitur ini.

Namun, Anda bisa menghubungi tim support kami untuk segera meminta bantuan.

Selesai. Anda sudah bisa menangguhkan dan mengaktifkan kembali order yang ada di halaman reseller area.

Note:

Hati-hati dalam melakukan suspend pada order milik pelanggan Anda. Order yang tersuspend lebih dari 25 hari akan terhapus data hostingnya.