FAQs (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Fitur Keamanan Member Area Niagahoster: Two Factor Authentication (2FA)

Tidak hanya dapat digunakan untuk menamai website Anda saja, ada banyak hal lain yang bisa Anda lakukan dengan nama domain Anda sendiri! Simak cara-caranya di seri Knowledge Base Tutorial Menggunakan Domain kami berikut ini.

Anda Pengguna Baru Layanan Kami?


Mulai Disini

Fitur Keamanan Member Area Niagahoster: Two Factor Authentication (2FA)

Diperbarui pada 14 Oktober 2022


Keamanan data pelanggan adalah salah satu hal yang menjadi prioritas Niagahoster. Untuk menambah lapisan keamanan, Niagahoster menyediakan fitur Two Factor Authentication (2FA). Dengan fitur ini, Anda akan diminta untuk memasukkan kombinasi angka sebelum login ke Member Area. Niagahoster mewajibkan semua pelanggan untuk mengaktifkan fitur ini demi keamanan akun yang lebih baik. 


Sebelum mengaktifkan fitur ini, Anda harus menginstal aplikasi Google Authenticator pada smartphone. Bagi pengguna Android, Anda dapat mengunduh aplikasi Google Authenticator melalui Play Store. Sementara, pengguna iOS dapat mengunduh aplikasi Google Authenticator melalui App Store.


Setelah menginstal Google Authenticator, selanjutnya ikuti langkah-langkah di bawah untuk mengaktifkan fitur Two Factor Authentication.


Sebagai catatan, Anda harus melakukan verifikasi email Niagahoster sebelum mengaktifkan 2FA. Jika belum melakukan verifikasi email, silakan klik tombol Resend Email. Pengiriman ulang email verifikasi ini dapat dilakukan 2 kali sehari melalui Member Area Niagahoster.


Artikel ini memiliki 2 versi panduan yang dapat diikuti. (1) Panduan Member Area Lama; (2) Panduan Member Area Lama. Silakan mengikuti salah satu panduan sesuai dengan tema Member Area pada akun Anda.



Panduan Member Area Lama


Langkah-Langkah Mengaktifkan Two Factor Authentication di Member Area Niagahoster

1. Masuk ke Member Area Niagahoster, kemudian klik nama profil di sudut kanan atas dan pilih menu Pengaturan Profil.


2. Pilih tab 2FA pada halaman Pengaturan Profil. Selanjutnya, ubah toggle off menjadi on untuk mengaktifkan fitur 2FA.


3. QR code dan secret code akan tampil pada layar setelah toggle menjadi on. Perhatikan gambar di bawah.


4. Buka aplikasi Google Authenticator di smartphone Anda. Kemudian, klik tombol + di pojok kanan bawah. Setelah itu, pilih scan QR code atau masukkan secret code.


5. Setelah Anda scan QR Code atau memasukkan secret code, kombinasi angka yang berubah-ubah dalam waktu singkat akan muncul di aplikasi Google Authenticator. 

 


6. Masukkan kombinasi angka dari Google Authenticator ke kolom PIN yang ada di Member Area Niagahoster, lalu klik tombol Simpan.


7. Selamat! Anda berhasil mengaktifkan fitur Two Factor Authentication pada akun Member Area Niagahoster.


8. Berikutnya Anda akan diminta untuk memasukkan Authentication Code dari aplikasi Google Authenticator setiap kali ingin masuk ke Member Area Niagahoster. Selanjutnya, klik tombol VERIFY.


Langkah-Langkah Menonaktifkan Two Factor Authentication

Jika Anda kehilangan akses 2FA untuk login ke akun terdaftar, Niagahoster dapat membantu untuk menonaktifkan verifikasi 2FA dengan mengikuti langkah berikut.

1. Jelaskan kronologi masalah secara detail, dan lampirkan persyaratan dokumen berikut.

  • Nama akun email terdaftar.

  • Nama domain terdaftar.

  • Scan bukti pembayaran hosting dan domain di Niagahoster, seperti mutasi rekening atau struk transfer.

  • Scan KTP Anda.


2. Jika sudah lengkap, silakan kirimkan ke email account-recovery@niagahoster.co.id.


Setelah mengirimkan persyaratan di atas, mohon berkenan menunggu sampai proses verifikasi selesai. Sebagai informasi, tim terkait akan melakukan verifikasi dan memprosesnya maksimal 2 hari kerja (terhitung saat dokumen telah Anda lengkapi). Jika semua proses telah selesai, kami akan mengirimkan informasi balasan ke email Anda.


Panduan Member Area Baru


Langkah-Langkah Mengaktifkan Two Factor Authentication di Member Area Niagahoster

1. Masuk ke Member Area Niagahoster, kemudian klik ikon profil di pojok kanan atas dan pilih menu Pengaturan Profile.


2. Pilih tab Two Factor Authentication.


3. Klik tombol Aktifkan Authenticator.


4. QR code dan secret code akan tampil pada layar setelah toggle menjadi on. Perhatikan gambar di bawah.


5. Buka aplikasi Google Authenticator pada smartphone Anda. Kemudian, klik tombol + di pojok kanan bawah. Setelah itu, pilih scan QR code atau masukkan secret code.


6. Setelah Anda scan QR Code atau memasukkan secret code, kombinasi angka yang berubah-ubah dalam waktu singkat akan muncul di aplikasi Google Authenticator. 

 


7. Masukkan kombinasi angka dari Google Authenticator ke kolom PIN yang ada di Member Area Niagahoster, lalu klik tombol Simpan.


8. Selamat! Anda berhasil mengaktifkan fitur Two Factor Authentication pada akun Member Area Niagahoster.


9. Pastikan status Two Factor Authentication pada akun Anda telah aktif dan berwarna hijau seperti contoh berikut.


10. Berikutnya Anda akan diminta untuk memasukkan Authentication Code dari aplikasi Google Authenticator setiap kali ingin masuk ke Member Area Niagahoster. Selanjutnya, klik tombol VERIFY.



Langkah-Langkah Menonaktifkan Two Factor Authentication

Jika Anda kehilangan akses 2FA untuk login ke akun terdaftar, Niagahoster dapat membantu untuk menonaktifkan verifikasi 2FA dengan mengikuti langkah berikut.


1. Jelaskan kronologi masalah secara detail, dan lampirkan persyaratan dokumen berikut.

  • Nama akun email terdaftar.

  • Nama domain terdaftar.

  • Scan bukti pembayaran hosting dan domain di Niagahoster, seperti mutasi rekening atau struk transfer.

  • Scan KTP Anda.


2. Jika sudah lengkap, silakan kirimkan ke email account-recovery@niagahoster.co.id.


Setelah mengirimkan persyaratan di atas, mohon berkenan menunggu sampai proses verifikasi selesai. Sebagai informasi, tim terkait akan melakukan verifikasi dan memprosesnya maksimal 2 hari kerja (terhitung saat dokumen telah Anda lengkapi). Jika semua proses telah selesai, kami akan mengirimkan informasi balasan ke email Anda.


Demikian panduan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan fitur Two Factor Authentication (2FA). Terima kasih telah menggunakan layanan hosting dan domain berkualitas dari Niagahoster.


Artikel Terkait Fitur Keamanan Member Area Niagahoster: Two Factor Authentication (2FA)

Bagikan jika Anda menyukai halaman ini.

chat launcher chat launcher
spinner

Hai di sana

Pilih jawaban di bawah ini dan klik Tidak. Chat Support jika membutuhkan bantuan lebih lanjut

    Back

    Apakah panduan ini membantu Anda ?