Panduan Awal Pengguna

Cara Menghubungi Support melalui Live Chat

Tidak hanya dapat digunakan untuk menamai website Anda saja, ada banyak hal lain yang bisa Anda lakukan dengan nama domain Anda sendiri! Simak cara-caranya di seri Knowledge Base Tutorial Menggunakan Domain kami berikut ini.

Anda Pengguna Baru Layanan Kami?


Mulai Disini

Cara Menghubungi Support melalui Live Chat

Apakah Anda mengalami gangguan saat menggunakan layanan domain dan/atau hosting dari Niagahoster? Temukan solusinya dengan membuka knowledgebase kami atau kontak ke Customer Service Agent (CSA) Niagahoster melalui beberapa cara, antara lain: 


  1. Akses halaman kontak di website Niagahoster.

  2. Ajukan keluhan dan berikan keterangan lengkap ke email: cs@niagahoster.co.id.

  3. Telepon CSA Niagahoster ke 0274-2885822 atau melalui Whatsapp: 082377181516.

  4. Live Chat yang siap sedia selama 24 jam yang bisa Anda akses di:

    1. Halaman Utama di bagian pojok kanan atas layar, bersebelahan dengan tombol Login.


  1. Pop-up khusus Live Chat di bagian kanan bawah layar.
    chat1

  2. Anda juga dapat menemukan Pop-up khusus Live Chat di bagian kanan bawah layar saat masuk ke Member Area Niagahoster.
    chat2

  3. Selain itu Anda juga bisa mengaksesnya dengan klik tombol Tour Guide di kanan bawah layar, kemudian pilih Live Chat.
    chat3


Setelah menekan tombol tersebut, maka Anda akan diarahkan ke langkah-langkah seperti di bawah ini:


  1. Pada pop-up yang keluar, isikan masalah atau jenis produk yang ingin Anda tanyakan.
    chat4

  2. Setelah menekan tombol search bar, maka akan muncul rekomendasi saran dan/atau artikel terkait yang bisa Anda gunakan sebagai rujukan solusi.
    chat5


  3. Apabila belum ada jawaban yang memuaskan dari artikel atau saran yang telah ditampilkan, maka Anda bisa lanjutkan dengan klik tombol Tidak, Hubungi Support.
    chat6


  4. Anda akan diarahkan ke kolom detail masalah, cukup isi kolom tersebut untuk segera disambungkan dengan CSA Niagahoster secara live/real-time.


    chat7



Artikel Terkait Cara Menghubungi Support melalui Live Chat

Bagikan jika Anda menyukai halaman ini.

whatsapp
spinner

Hai di sana

Pilih jawaban di bawah ini dan klik Tidak. Chat Support jika membutuhkan bantuan lebih lanjut

    Back

    Apakah panduan ini membantu Anda ?