Categories: Digital Marketing

5 Hal Wajib Saat Kelola Website Agar Klien Puas

Website adalah kunci kesuksesan online bagi segala macam bisnis. Akan tetapi, tidak semua pelaku usaha memiliki keahlian dan waktu yang diperlukan untuk mengelola website mereka. Terlebih, mereka masih harus mengurus bisnis sendiri.

Karena alasan inilah klien-klien datang untuk mempercayakan pembuatan dan pengelolaan website bisnis mereka kepada Anda. Tidak hanya itu, klien ingin Anda  memastikan websitenya tetap aman.

Namun, apakah Anda sudah tahu apa saja yang diperlukan untuk melaksanakan tanggung jawab ini? Sudahkah Anda menggunakan cara yang tepat untuk melayani klien agar terpuaskan?

Di artikel ini, Anda akan mempelajari cara-cara kelola website klien agar pelanggan puas. Selamat membaca!

Kelola Website Klien: Apa Saja yang Diperlukan?

Artikel ini akan membahas lima kiat kelola website klien yang penting, yaitu:

  1. Memilih layanan hosting yang tepat
  2. Melakukan backup berkala
  3. Memastikan website klien up-to-date
  4. Menjaga keamanan website klien
  5. Meningkatkan performa website klien

1. Memilih Layanan Hosting yang Tepat

Setiap klien pastinya datang kepada Anda dengan harapan memiliki website yang cepat, mudah digunakan, aman, dan banyak pengunjung. Oleh karena itu, bisnis Anda tidak hanya bertumpu pada kemampuan koding, namun juga layanan hosting yang digunakan.

Anda perlu memastikan bahwa layanan hosting yang digunakan untuk menjalankan website klien berkualitas. Lalu, apa saja kriteria yang dapat digolongkan berkualitas? Berikut adalah beberapa ciri layanan hosting yang baik:

  • Kecepatan — Layanan hosting yang baik menyediakan server berkecepatan tinggi dan jarang mengalami downtime.
  • Keamanan — Anda perlu memastikan bahwa penyedia hosting menjaga server-servernya dari segala celah keamanan.
  • Kemudahan mengelola website-website klien — Ini diperlukan agar Anda tidak repot meski klien terus bertambah.

Nah, Niagahoster dapat Anda percaya sebagai tempat hosting website-website klien Anda. Dengan dukungan LiteSpeed web server, loading website klien tidak akan pernah lambat.

Ditambah lagi, Niagahoster memiliki uptime 99.98%. Artinya, website akan selalu online dan bisnis klien tetap lancar.

Tak lupa, website klien selalu aman dengan adanya fitur-fitur keamanan seperti Imunify360.

Dengan tiga keunggulan ini, klien Anda dijamin puas karena situsnya cepat dan aman.

2. Melakukan Backup Berkala

Sebagai pengelola website klien, cara kelola website klien yang perlu selalu Anda lakukan. Ada beberapa alasan mengapa ini penting dilakukan. Di antaranya:

  • Untuk menghindari hilangnya data website
  • Agar Anda dapat mengembalikan website ke kondisi sebelumnya jika ada update bermasalah
  • Meng-undo kesalahan Anda ketika melakukan kustomisasi
  • Sebagai cadangan jika website terserang malware

Nah, membuat backup untuk satu atau beberapa situs mudah dilakukan dan tidak memakan waktu lama. Akan tetapi, bagaimana jika Anda mengurus berpuluh-puluh website klien? Melakukan backup sendiri pastinya merepotkan.

Sebagai jalan keluar, Anda dapat menggunakan plugin backup otomatis seperti Updraft atau BackupGuard.

Kedua plugin WordPress tersebut gratis dan memungkinkan Anda untuk menyimpan backup ke akun Dropbox. Dengan fitur ini, Anda bahkan dapat mengelola backup seluruh website klien dalam satu akun Dropbox.

Baca Juga: Cara Menggunakan Dropbox: Kiat Mudah Backup WordPress

Namun plugin pun mengharuskan Anda untuk mengaktifkannya dan melakukan pengaturan terlebih dahulu.

Apabila situs klien di-hosting di Niagahoster, Anda tidak perlu memikirkan pengaturan backup lagi. Fitur backup otomatis Niagahoster memastikan file dan data website di-backup secara berkala.

Bagi yang menggunakan shared hosting, backup otomatis dilakukan setiap minggu. Sedangkan pengguna cloud hosting lebih dimanjakan dengan backup harian.

Melakukan restorasi backup pun mudah. Dengan sekali klik di akun hosting klien, Anda sudah dapat mengembalikan websitenya.

3. Memastikan Website Klien Up-to-date

Meng-update situs klien sudah menjadi salah satu langkah wajib kelola website klien. Apabila Anda lupa melakukannya, situs klien dapat memiliki celah keamanan.

Selain tingkat keamanan yang lebih baik, versi terbaru dari WordPress beserta tema dan plugin biasanya menghadirkan fitur-fitur baru. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan update agar klien dapat memanfaatkannya.

Ditambah lagi, update plugin dan tema juga diperlukan agar kompatibel dengan versi WordPress terbaru. Meski versi terbaru tidak luput dari error, plugin dan tema yang outdated seringkali tidak dapat bekerja secara optimal.

Nah, meng-update WordPress, plugin, serta tema yang digunakan satu website saja sudah memakan waktu. Apalagi jika Anda mengurus banyak website?

Solusinya adalah melakukan pengaturan auto update. Ini dapat Anda lakukan dengan plugin seperti Easy Updates Manager.

Namun, meng-install plugin tersebut ke dalam situs klien satu per satu tetap akan membuat Anda kewalahan.

Untungnya, hal di atas bukan masalah jika Anda menggunakan layanan Niagahoster. Anda dapat menyalakan fitur update otomatis untuk semua website klien dengan sekali klik saja. Dengan demikian, Anda memiliki waktu lebih untuk mengurus hal lainnya.

4. Menjaga Keamanan Website Klien

Jika suatu hari salah satu website klien terkena malware, bukan cuma klien saja yang rugi tapi Anda juga. Selain karena Anda perlu mengeluarkan tenaga memperbaiki situs tersebut, reputasi bisnis Anda pun menurun karenanya.

Agar tidak bernasib seperti contoh di atas, Anda harus melakukan langkah-langkah pencegahan. Berikut adalah beberapa di antaranya:

  • Mengaktifkan two-factor authentication
  • Membatasi jumlah login attempt
  • Menghindari plugin dan tema bajakan
  • Menyembunyikan informasi php dan server
  • Menggunakan SSL
  • Mengaktifkan Firewall

Selain cara-cara tersebut, Anda juga dapat melakukan kiat keamanan tambahan dengan meng-install plugin keamanan, seperti:

  • iThemes Security
  • Wordfence
  • SecuPress
  • Jetpack
  • Defender

Tidak kalah penting juga, Anda perlu menggunakan layanan hosting dengan kualitas keamanan yang terpercaya.

Di Niagahoster, keamanan website klien Anda terjaga dengan baik. Ini tentunya ditunjang oleh beberapa fitur.

Pertama, seluruh server Niagahoster dilindungi dengan Imunify360 dan CloudFlare Protection. Kedua fitur ini membuat website klien terhindar dari serangan DDoS, malware, serta ancaman lainnya.

Kedua, ada fitur Spamexpert Protection yang melindungi inbox email domain klien dari email berbahaya.

Di samping kedua fitur tersebut, server hosting Niagahoster juga terjaga dengan baik secara fisik. Masing-masing memiliki sumber daya tersendiri, sehingga server stabil dan aman.

Dan seperti yang telah disebutkan pada poin nomor dua, data website klien di-backup berkala secara otomatis.

Dengan fitur-fitur tersebut, Anda tidak perlu bersusah payah memastikan keamanan website klien lagi.

5. Meningkatkan Performa Website Klien

Jika ingin pelanggan makin setia dengan bisnis Anda, meningkatkan performa situs adalah cara kelola website klien yang tidak boleh dilupakan.

Siapa yang tidak ingin websitenya cepat? Dengan performa tinggi, klien akan mendapatkan beberapa manfaat, termasuk:

  • Membuat pengunjung website lebih betah menelusuri situs klien.
  • Website toko online yang cepat akan membuat konsumen senang untuk kembali lagi.
  • Performa website yang baik berdampak positif terhadap ranking situs di Google.

Sebelum melakukan optimasi kecepatan, Anda perlu memeriksa performa website klien terlebih dahulu. Anda dapat menggunakan tool seperti Google PageSpeed Insight untuk melakukannya.

Jika masih asing dengan tool tersebut, Anda dapat membaca panduan kami untuk mempelajari cara penggunaannya.

Hasil tes Google PageSpeed Insight dapat membantu Anda untuk melakukan optimasi pada aspek-aspek yang tepat.

Di samping itu, ada banyak cara lainnya untuk meningkatkan kecepatan loading situs klien. Di antaranya adalah:

Di samping kiat-kiat tersebut, kecepatan website klien tentunya dipengaruhi oleh server hosting yang digunakan.

Kecepatan server Niagahoster tidak diragukan lagi. Niagahoster menawarkan LiteSpeed web server dengan kecepatan 10GB per detik. Dengannya, situs klien dapat diakses dengan cepat kapanpun.

Terlebih, website klien yang dibangun menggunakan WordPress akan lebih cepat lagi berkat WordPress accelerator Niagahoster. Dengan sekali klik pada halaman akun hosting klien, Anda dapat mempercepat situsnya hingga 40 kali lipat.

Selain itu, server Niagahoster telah mendukung HTTP/3, QUIC dan Brotli. Ketiga protokol ini memungkinkan website klien makin cepat.

Dengan adanya tiga fitur optimasi di atas, performa website dapat meningkat pesat dan klien akan puas dengan bisnis Anda.

Kelola Website Klien Lebih Mudah dengan Gabung Reseller Hosting Niagahoster

Menjalankan bisnis pembuatan website bukan hal yang mudah. Ada banyak kendala yang muncul ketika Anda mengelola situs klien. Misalnya, Anda harus log in ke backend website mereka satu per satu.

Tidak hanya itu, mendata jenis layanan yang digunakan klien juga dipersulit karena Anda perlu mengakses akun mereka.

Belum lagi urusan administrasi. Selain butuh menghitung biaya layanan, Anda harus mengirimkan invoice tagihan ke tiap pelanggan.

Kabar baiknya, hal-hal di atas bukan lagi masalah apabila Anda menjadi reseller hosting Niagahoster. Di samping menawarkan backup, update, keamanan, dan optimasi kecepatan otomatis, Anda juga akan dimanjakan dalam urusan pengelolaan website.

Dengan sistem manajemen reseller hosting Niagahoster, Anda dapat mengakses akun hosting dan domain semua klien dari satu reseller area.

Selain itu, Anda juga dapat melihat daftar produk dan tagihan klien dari Dashboard yang sama. Jadi, Anda tidak perlu lagi bersusah-payah log in ke satu per satu akun hosting dan mencatat seluruh tagihan klien.

Di samping itu, ada beberapa kelebihan lain yang bisa Anda dapatkan dari menjadi reseller hosting Niagahoster, yaitu:

  • Email tagihan otomatis — Tidak perlu repot-repot membuat dan mengirim invoice untuk setiap order baru dan perpanjangan. Fitur ini mengirimkannya kepada klien secara otomatis.
  • White label — Makin terlihat profesional dengan logo Anda sendiri di member area klien.
  • Markup harga — Anda dapat menentukan nama layanan hosting dan harga sesuai keinginan. Dengan demikian, Anda dapat meraup keuntungan lebih.
  • Client area — Anda dapat menyediakan panel khusus klien agar mereka juga dapat mengelola website sendiri.
  • Integrasi dengan plugin — Klien dapat mengakses reseller area dan membeli layanan langsung dari WordPress menggunakan plugin reseller hosting Niagahoster. Anda dapat membaca panduan ini untuk mempelajari penggunaannya.

Manfaat Reseller Hosting Niagahoster Lainnya

Di samping kemudahan dalam mengelola website, hosting, dan domain klien, Anda sendiri mendapatkan manfaat dengan menjadi reseller hosting Niagahoster. Berikut adalah beberapa di antaranya:

  • Diskon untuk order baru dan perpanjangan — Semua order baru dan perpanjangan shared hosting dan cloud vps hosting Anda diskon hingga 50%.
  • Gratis SSL selamanya — Anda bisa mendapatkan SSL gratis berapapun jumlahnya. Sebagai perbandingan, pengguna Niagahoster biasa hanya mendapatkan SSL gratis di tahun pertama.
  • Layanan support prioritas — Anda dapat menghubungi Customer Success Niagahoster setiap hari selama 24 jam melalui live chat, email, Whatsapp, maupun telepon.

Cara Menjadi Reseller Hosting Niagahoster

Sekarang Anda sudah tahu bahwa menjadi reseller hosting Niagahoster mendatangkan banyak manfaat. Namun, bagaimanakah caranya? Apakah rumit? Berapa biaya yang diperlukan?

Caranya sangat mudah. Anda tinggal mendaftarkan diri menjadi Niagahoster Partner. Asyiknya lagi, Anda tidak perlu membayar sepeserpun!

Langkah pendaftarannya pun tidak panjang. Berikut adalah caranya:

1. Akses halaman Niagahoster Partner dan klik tombol Daftar Sekarang.

2. Masukkan nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan url website pada formulir yang tersedia.

3. Setelah semua terisi, klik Daftar.

4. Tunggu hingga Anda mendapatkan email konfirmasi dari Niagahoster Partner. Setelah mendapatkannya, Anda resmi menjadi anggota. Mudah, bukan?

Baca Juga: Hotama: Niagahoster Partner, Solusi Bisnis Terlengkap untuk Web Agency

Memindahkan Website Klien ke Niagahoster

Saat ini tentunya Anda menggunakan penyedia hosting lain untuk website-website klien Anda. Jika sudah menjadi bagian dari Niagahoster Partner, Anda tidak perlu repot memindahkannya sendiri.

Anda hanya memerlukan dua syarat. Pertama, pastikan layanan hosting saat ini menggunakan panel kontrol cPanel. Kedua, Anda mengisi formulir transfer hosting.

Setelah formulir diterima tim Niagahoster, Anda akan dipandu untuk memindahkan website klien.

Siap Kelola Website Klien dengan Niagahoster Partner?

Bagaimana? Mendaftar jadi reseller hosting Niagahoster mudah bukan? Ditambah lagi, fitur-fitur yang ditawarkan mampu membuat pengelolaan situs klien Anda lebih efektif. Mulai dari manajemen layanan dan website klien dengan reseller area hingga white label.

Bahkan masih ada keuntungan lainnya, seperti gratis SSL selamanya, layanan support prioritas, serta diskon order baru dan perpanjangan.

Dengan kinerja dan kualitas layanan Anda yang meningkat, dijamin klien Anda pasti juga akan puas.

Jadi, tunggu apa lagi? Segera daftarkan bisnis web agency Anda ke Niagahoster Partner hari ini!

Aldwin Nayoan

Aldwin is a content writer at Niagahoster. Specializing in web hosting and WordPress, he is eager to help people uplevel their business on the internet. Apart from being a tech junkie, Aldwin likes fiction and photography.

Share
Published by
Aldwin Nayoan

Recent Posts

9+ Tips Brand Marketing dari Pakar Brand untuk Bisnis Anda

Anda butuh tips branding untuk bisnis? Membangun identitas brand merupakan strategi bisnis yang wajib dilakukan. Pasalnya, branding yang kuat akan…

3 hours ago

Ingin Punya Email Bisnis Profesional? Email Hosting Solusinya!

Bagi sebagian orang, email dianggap sebagai teknologi kuno. Di saat hampir semua orang berkomunikasi via chat, apakah penggunaan email masih…

15 hours ago

9+ Inpirasi Desain Header Website Terbaik 2020

Header merupakan salah satu bagian terpenting dalam website. Sebab, header adalah hal pertama yang pengunjung lihat saat membuka sebuah website.…

2 days ago

Modal Promosi Dapat Komisi 70%? Cuma di Program Afiliasi Niagahoster! Ini Buktinya..

Apakah Anda sedang mencari cara mencari uang di internet yang paling mudah dan menguntungkan? Jika iya, gabung di program afiliasi…

3 days ago

Jelang Black Friday 2020, Apa Saja yang Harus Dipersiapkan?

Black Friday 2020 akan segera tiba. Event belanja tahunan ini, selalu menawarkan diskon menarik. Anda tentu tak ingin ketinggalan, kan?…

4 days ago

Harbolnas: Momen Bisnismu Menutup 2020 dengan Mengesankan!

Tidak disangka ternyata Desember sebentar lagi. Dan waktunya Harbolnas tiba! Angin segar bagi bisnis online Anda, karena event belanja online…

5 days ago