Putri Aprilia an SEO Content Writer at Niagahoster. Enjoy her articles about online business, web, and other technology-related issued.

Tips Bagaimana Mendapatkan Insight dari Suara Pelanggan

1 min read

Bagaimana Mendapatkan Customer Insight

Ingin bisnis Anda sukses? Ada banyak sekali strategi yang perlu dilakukan untuk meraihnya. Salah satu yang terpenting adalah mendengarkan insight atau suara pelanggan Anda (voice of customer). 

Terbukti menurut survei, mendengarkan dan menerapkan insight dari pelanggan bisa meningkatkan pendapatan tahunan bisnis hingga 10 kali lipat. Dengan insight dari pelanggan, Anda bisa melibatkan pelanggan untuk pengembangan bisnis Anda. 

Tak hanya itu, Anda juga bisa mengevaluasi produk dan menciptakan konsep serta ide baru untuk produk. Jadi, Anda dapat menyesuaikan produk, layanan, dan fitur yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda. 

Ada banyak bisnis atau perusahaan yang telah memprioritaskan suara pelanggan dalam pengembangannya. Misalnya, DBS Bank. Perusahaan bank internasional ini bahkan memiliki dewan pengalaman pelanggan  (Customer Experience Council) untuk menghimpun suara pelanggan. Berkat ini, DBS Bank menempati peringkat teratas untuk bank dengan kepuasan pelanggan. 

Ada pula Coca-Cola Japan yang dikenal memiliki media digital dan sosial yang inovatif untuk terhubung dengan pelanggan. 

Nah, tapi adakah tips mendapatkan insight dari pelanggan? 

Niagahoster Lite Bites 13.0: Customer 101: Bagaimana Mendapatkan Insight dari Suara Pelanggan

Tak perlu bingung. Niagahoster akan menyelenggarakan acara bertajuk “Customer 101: Bagaimana Mendapatkan Insight dari Suara Pelanggan”. Acara ini akan diisi oleh narasumber yang kompeten di bidangnya, yaitu Andi Pradana seorang Business Improvement & Data Analyst di PT Astra International Tbk

Di dalamnya akan dikupas secara tuntas mulai dari pengertian, bentuk, cara mengumpulkan insight, dan juga studi kasus untuk memperdalam pemahaman Anda. 

Bagi Anda seorang customer relation, entrepreneur, pelaku UMKM, karyawan, atau siapapun yang tertarik dengan customer experience, Acara ini kami buka GRATIS dan terbuka untuk umum. 

Kapan dan Bagaimana Cara Mengikuti Event Ini? 

Event ini bisa Anda ikuti secara live melalui kanal Zoom, pada Jumat, 20 November 2020, pukul 19.00-20.30 WIB. 

Eits.. tapi untuk bisa mengikutinya Anda perlu melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Tenang. Cara daftarnya enggak susah, kok. 

Anda tinggal klik banner di bawah ini, lalu buat dan lengkapi data untuk registrasi! 

Selamat bergabung! 

Niagahoster Lite Bites 13.0: Bagaimana Mendapatkan Insight dari Suara Pelanggan
Putri Aprilia an SEO Content Writer at Niagahoster. Enjoy her articles about online business, web, and other technology-related issued.
[{"code":""
[{"code":""
"label":"Coba Lagi"
"label":"Coba Lagi"
"win":false}
"win":false}
{"code":"HOSTING50"
{"code":"HOSTING50"
"label":"Extra Diskon 50rb "
"label":"Extra Diskon 50rb "
"win":true}
"win":true}
{"code":"HOSTING20"
{"code":"HOSTING20"
"label":"Extra Diskon 20rb "
"label":"Extra Diskon 20rb "
"win":true}
"win":true}
{"code":"HOSTING100"
{"code":"HOSTING100"
"label":"Extra Diskon 100rb "
"label":"Extra Diskon 100rb "
"win":true}
"win":true}
{"code":""
{"code":""
"label":"Belum Beruntung"
"label":"Belum Beruntung"
"win":false}
"win":false}
{"code":"HOSTING20"
{"code":"HOSTING20"
"label":"Extra Diskon 20rb "
"label":"Extra Diskon 20rb "
"win":true}
"win":true}
{"code":""
{"code":""
"label":"Coba Lagi"
"label":"Coba Lagi"
"win":false}
"win":false}
{"code":"HOSTING50"
{"code":"HOSTING50"
"label":"Extra Diskon 50rb "
"label":"Extra Diskon 50rb "
"win":true}
"win":true}
{"code":"HOSTING20"
{"code":"HOSTING20"
"label":"Extra Diskon 20rb "
"label":"Extra Diskon 20rb "
"win":true}
"win":true}
{"code":"FREESHIPPING"
{"code":"FREESHIPPING"
"label":"Coba Lagi"
"label":"Coba Lagi"
"win":false}
"win":false}
{"code":""
{"code":""
"label":"Sedikit Lagi! "
"label":"Sedikit Lagi! "
"win":false}
"win":false}
{"code":"HOSTING50"
{"code":"HOSTING50"
"label":"Extra Diskon 50rb "
"label":"Extra Diskon 50rb "
"win":true}]
"win":true}]